На какие товары распространяются гарантийные обязательства?
На товары, приобретенные в нашем интернет-магазине «Автостихия» предоставляется гарантия, подтверждающая, качество приобретаемого товара (отсутствие у товара заводских дефектов). Гарантия на различные товары предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев, срок гарантийных обязательств регламентируется сервисной политикой производителя конкретного товара.
Пожалуйста, проверяйте при получении заказа товар на предмет его полной комплектности и отсутствие дефектов в товаре, (сверяйте комплектацию с описанием изделия или руководством по его эксплуатации).
Как обменять или вернуть товар?
Вы имеете право обменять или вернуть приобретенный у нас товар в течение 14 дней с момента покупки.
Такое право гарантирует вам Закон РФ «О защите прав потребителей»
Чтобы воспользоваться этой возможностью, пожалуйста убедитесь что:
- товар не был в употреблении, и не имеет следов использования (сколы, царапины, потёртости, программное обеспечение не подвергалось обновлениям и изменениям и др.)
- целостность упаковки товара не нарушена и товар полностью укомплектован
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ товара (ресурс товара исчерпан);
- повреждения товара (случайные и умышленные), причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.) или использования товара не по назначению;
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения питания в электросети или неправильным подключением электрооборудования к электросети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- повреждения, вызванные использованием товара с нарушением правил эксплуатаций;
- использование программного обеспечения, которое не входит в комплект изделия;